Zona Franca Santander - Información corporativa

Información corporativa

Misión:

Somos el Usuario Operador que gestiona de forma eficiente y confiable a Zona Franca Santander Offshoring & Outsourcing Park. Con el respaldo de un equipo humano competente y comprometido, ofrecemos un portafolio de servicios diferenciados y escalables, para generar valor económico y social sostenible a nuestros grupos de interés.

Valores:

Política Integrada:
El éxito de nuestra organización está enmarcado en proporcionar a nuestros grupos de interés un ambiente de negocios que ofrezca:

1. Servicios operativos y administrativos flexibles, confiables y oportunos.
2. Una infraestructura física y tecnológica que garantice la seguridad y el buen funcionamiento de la Zona Franca.
3.Personal competente y comprometido.

Estamos comprometidos en mejorar continuamente la efectividad del Sistema Integrado de Gestión, dando cumplimiento a la normatividad legal vigente, con el fin de promover la seguridad y la salud en el trabajo de nuestros colaboradores, prevenir actividades ilícitas al interior del parque, ser responsables con el ambiente, así como, generar valor agregado a nuestros grupos de interés, rentabilidad y sostenibilidad para la organización.

Líneamientos de Política Integral:
Dando cumplimiento a los requisitos de la norma ISO 9001:2015, BASC V5-2018, Decreto 1072 de 2015 y la norma ISO 14001:2015, Zona Franca Santander S.A. ha definido los siguientes lineamientos para cada uno de los campos de gestión del SIG:

Lineamientos:

Proporcionar a nuestros grupos de interés un ambiente de negocios que ofrezca personal competente y comprometido.
Mejorar continuamente la efectividad del sistema integrado de Gestión.

Lineamientos:

Ofrecer servicios de calidad confiables y oportunos.
Garantizar un excelente nivel de satisfacción de los clientes.
Brindar soluciones particulares que se ajusten a las expectativas y necesidades de los clientes.
Garantizar un óptimo nivel de disponibilidad de la infraestructura de la Zona Franca

Lineamientos:

Identificar los peligros, evaluar y valorar los riesgos, estableciendo los controles operacionales a los que haya lugar.
Prevenir las lesiones y enfermedades inherentes a las funciones de los trabajadores, a partir de la oportuna gestión de los riesgos laborales.
Cumplir con los compromisos en Seguridad y Salud en el Trabajo, logrando un desempeño enfocando a la mejora continua.

Lineamientos:

Mantener la integridad de los procesos para prevenir actividades ilícitas, corrupción y soborno.
Garantizar la seguridad integral de Zona Franca Santander

Lineamientos:

Implementar estrategias para el uso eficiente de la energía y la mitigación de gases de efecto invernadero.
Realizar el manejo integral de residuos sólidos generados por el Usuario Operador y las empresas instaladas.
Hacer uso eficiente del agua y el control de los vertimientos de agua residual sobre la Quebrada Aranzoque.
Promover una cultura ambiental sostenible al interior del parque.
Cumplir los compromisos ambientales establecidos con los diferentes grupos de interés logrando un excelente desempeño ambiental, enfocado en la mejora continua.