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Colombia se posiciona como uno de los países de mayor atractivo a nivel mundial para la Tercerización de Procesos de Negocios

Colombia se posiciona como uno de los  países de mayor atractivo a nivel mundial para la Tercerización de Procesos de Negocios

Mayo 31, 2016

En días pasados se desarrolló en las instalaciones de Zona Franca Santander, la socialización de la propuesta de reformulación del plan de acción del sector de Business Process Outsourcing & Offshoring – BPO&O, liderado por el PTP y realizado por CARSA del Grupo Innovalia, Consultora estratégica en gestión de la innovación con gran trayectoria en el mercado Internacional.

La presentación de resultados estuvo a cargo de Cristina de la Maza, Consultora Senior de la firma, quien compartió el crecimiento significativo del sector de Tercerización de Procesos de Negocios (BPO&O) para el país en crecimiento económico y generación de empleo de calidad. Aspectos que lo posicionan en el puesto 20 de los países con mayor atractivo para este tipo de servicios a nivel mundial, gracias a su franja horaria en cercanía a los países más demandantes de estos procesos como Estados Unidos y Europa, precios rentables en comparación a estos mismos y manejo de idiomas.

Este plan de acción fue  creado en el año de 2008 y ahora revisado para adaptar la estrategia a las circunstancias actuales de la economía tanto nacional como internacional, cuenta con una serie de objetivos que buscan cerrar las necesidades y brechas detectadas en ejes  tales como: capital humano, marco normativo, fortalecimiento de la Industria e Infraestructura y sostenibilidad, para consolidar el sector de BPO&O en Colombia y mejorar su posicionamiento como uno de los principales destinos de BPO&O, a través de la creación de iniciativas estratégicas trasversales y acciones específicas a desarrollar por el responsable establecido.

El encuentro contó con la participación de los  representantes de la ANDI Santanderes, FENALCO Seccional Santander, Invest in Santander, Observatorio de Competitividad de la Cámara de Comercio de Bucaramanga y Zona Franca Santander,  quienes a modo de ver de Cristina de La Maza han demostrado “una estrategia clara y un compromiso hasta el punto que hemos podido obtener algunos compromisos directos y concretos que nos van a apoyar en el desarrollo de este plan de acción y que podrían ser transferidos en conocimiento a otros lugares en el país y desde luego a nivel internacional”.

Compromiso reflejado en diferentes estudios  
Bucaramanga durante 6 años consecutivos  ha hecho parte del Ranking “Tholons Top 100 Outsourcing Destinations”, realizado por la firma consultora India Tholons, líder en la provisión de consultoría estratégica en Outsourcing e inversiones a nivel global donde se evalúan importantes aspectos como el ambiente favorable para la inversión, vocación de la región, plataforma competitiva existente, fuerza y potencial del talento humano de la región, entre otros. En 2016 ocupa el puesto 73.

Reconocimiento que se afianza con el gran impacto que ha generado Zona Franca Santander Offshoring & Outsourcing Park, como plataforma competitiva que desde un inicio fue diseñada y construida como una Zona Franca orientada al sector de servicios globales y quien seis años después evidencia la gran apuesta en este sector con la creación de  empresas que conforman su plataforma estratégica de servicios globales y aportan gran parte de los más de 1.900 empleos generados en este espacio de oportunidades.

De igual forma, es de resaltar que esta Plataforma de clase mundial fue la única zona franca de las Américas posicionada a nivel mundial en cuatro diferentes categorías del  “Global Free Zone of the Year 2015”, estudio realizado por el fDi Intelligence - Financial Times, donde Zona Franca Santander fue galardonada como Mejor Zona Franca de Suramérica, Galardonada por servicios de BPO/Outsourcing, Galardonada por Entrenamiento y Habilidades, y Distinguida como Zona Franca ejemplar de América-Latina y el Caribe.
 
 

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